这一年 ,我们很拼!

来源:东风ag旗舰厅app
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      2018年转眼就要过去了,2018年对ag旗舰厅app商用车而言,是辉煌的一年,是应该记入史册的一年!这一年公司商用销量预计达55200辆,销量创历史新高。商用车销售公司全体干部员工坚持匠心智造,价值营销,通过深化营销转型、渠道下沉、聚焦行业客户、区域会战等方式,不断的开拓市场,提高占有量,产品和客户结构日趋优化,转型发展取得实际效果。

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网络下沉

能力提升

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      网络围绕客户满意的营销体验,共创价值型合作伙伴关系出发,布局趋于合理,全面加强淘汰机制;强化营销能力建设,坚持价值导向、过程管控,实行责任区域深耕,谁开发谁受益;强化营销要素建设, 要素建设与商务政策高度挂钩; 完善业务模式,使经销商从单一整车销售向全价值链拓展。

      2018年新增形象店70家,其中4S店18家,累计形象店511家,4S店142家。举办第二届“乘龙杯”销售精英技能大赛。通过岗位培训、模压训练、技能大赛等手段持续提升网络营销能力,销售顾问认证总人数达1500人、培训4550人次,培育新网络92家。

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深入行业大客户开发

突破重点行业

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      大客户开发继续坚持“聚焦行业,价值营销,重点突破”。围绕细分市场打造产品竞争力,重点快递快运、冷链、危化。通过有竞争力的产品、可信赖的服务,真正响应以客户为中心,全面服务客户,实现客户满意度不断提升,使我们大客户朋友圈越来越壮大。

      这一年来,我们大批量进入了快递牵引高端市场,产品维度覆盖牵引、载货、工程、专用,目前正在向中置轴、新能源迈进;思路也从最初的产品输出过渡到“一整套综合运营解决方案”。4A级以上高端客户数量和质量持续突破:新开发壹米滴答、长安民生、飞力士、厚谊俊杰、中诚通达等业内榜样客户,进一步奠定乘龙品牌的精品形象。快递、快运、轿运行业优势继续稳固:最终实现全年快递类平台国产品牌进入量第一。抓住轿运车行业市场机会,围绕主机厂自上而下开展轿运承运体系开发,实现轿运大客户销量4000台,下半年持续保持占有率第一。价值营销显成效:依托车联网系统及大数据分析优势,有效改善司机驾驶行为,为客户降本增效。针对申通、赤湾东方等快递快运大客户率先开展分公里包断、全包总对总服务创新,提升客户服务品质,有效提高车队的出勤率。

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聚焦推广

助力营销

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      乘龙汽车脚踏实地,也仰望星空。“线下推广+互联网”齐头并进,助力销量再创新高。围绕“抓住痛点、提炼卖点、制造爆点、保持热点“的营销要求,推广工作通过产品竞争力打造、品牌形象提升、终端推广创新助力新品上市上量,实现商品力和品牌力的双提升。

      市场推广工作贯彻公司精品战略,秉承价值营销理念,重点围绕新产品及重点产品开展产品开发、定价、试销、传播及上市推广工作。 终端推广方面,全年实现集客46.5万人次,活动5500场,现场订车14000台。大力推进新品上市,为战略新品举办上市会421场;路演、试驾、产品展示等客户窝子活动超过1500场;第二届品牌周、超级购订车大奖等创新活动次第开展。

      数字营销方面,大力推进与行业知名第三方平台深度合作,150家经销商入驻卡车之家和运满满平台;布局种子客户,PR云平台线上管理超过500名种子客户传播及转介绍工作。2018年通过线上营销,开辟了商用车营销第二战场,实现线上销售1500台增量。

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服务至上

再创辉煌

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      我们围绕客户需要, 以客户为中心,分区域精准提升服务、配件保障能力、维修技术能力,新品专项保障、大客户服务保障,服务满意度达到91. 2%,同比提升1个百分点。

      举办东风ag旗舰厅app商用车第九届服务技能比武大赛,全国500多家服务站共1120发动机、电器、底盘维修人员参赛,共28家优秀服务商选手晋级总决赛,服务网络的电控电器维修技能进一步提升。借助“互联网+平台”,优化乘龙服务APP,目前服务商运用APP覆盖率达97.82% ,极大地提升服务时效性。

      细分行业专项保障:对轿运、快递、快运、渣土、电商等行业客户开展定点服务、分车型分区域配件保障、线路保障、客户维系等,整体服务竞争力进一步提升。

      成绩属于过去,新的一年我们将继续秉承价值营销理念,以积极有为的新姿态,推动新科技、谋求新突破、激发新能量、实现新价值。我们要抓住产品转型升级的有利时机努力上量,为实现销量又一次历史新高而努力。

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